第二百七十三章 不是做慈善
“维修人员的保底工资为一般员工的百分之八十，其余百分之二十为考核工资。”陈馨悦建议。 “陈总，我觉得保底工资定为一般员工的百分之八十有点高，有些人就钻这个空子，他宁愿啥也不干，就拿这百分之八十，而到外面再找一份兼职。”一位股东说。 “你觉得多少合适呢？” “最多百分之六十，而且要严格考勤制度，上午下午上下班都要签到。” “对，不仅保底工资不能太高，还要严格考勤，防止有些人不干单位的本职工作，跑到外面从事第二职业。除此之外，考核办法呢？有没有什么指标？”齐明远说。 “对维修人员的考核办法很简短，那就是用户投诉和维修质量。”陈馨悦说。 “具体cao作办法呢？” “用户投诉不用解释了，出现故障后，维修不及时，用户第一次催促，即算投诉。维修质量是指某个故障点经维修以后，能保持完好的时间，保持时间越长，维修质量越好，时间越短，质量越差。” “如果在某一个月内，没有接到任何投诉电话，或没有任何故障需要维修，维修工的工资怎么计算？” “没有投诉电话，说明维修及时，维修质量不错，这种情况维修人员当然要拿全额工资；没有故障发生，自然也就没有维修任务，维修工也应该拿全额工资，这种情况下维修工当然轻松了，管理部门也很高兴，因为没有故障，就意味着没有购买配件的成本支出。”陈馨悦解释道。 “很好，陈总已经为解决这些问题提供了方案，具体细化或量化，由你们水务集团董事会做进一步研究。大家都把成本居高不下，企业没有盈利的原因归咎于富余人员太多，事实也的确如此，但下一步应该怎么办呢？”齐明远说。 “董事长，我们认为除了减人，没有别的办法。”一位股东说。 “嗯，一个做自来水供应的单位，不像别的企业可以通过投资新项目来解决富余人员问题，我们的城市就这么大，城市人口就这么多，每天消耗的自来水是基本固定的，如果再投资一条自来水生产线，富余人员倒是解决了，但生产出来这些多余的自来水让谁消费？自来水不同于一般商品，它除了本市居民消费，没有外销的可能。”陈馨悦分析道。 “通过投资新生产线解决富余人员的可能性是不存在的，即使咱们拿得出钱来投资，产品也没有销路。为今之计，想降低成本，只有减员，把那些趁改制之机突击招进来的员工，让他们从哪儿来回哪儿去。”齐明远说。 “这可是快硬骨头啊！这些人都有关系，背景不凡，当初进来就是为了享用这块至今高度垄断的蛋糕。” “再硬的骨头也得啃，咱们是投资人，又不是慈善家，即使做慈善也是面对那些社会上的弱势群体，这些人仗着有点背景，比咱们还强势，我看他们想把水务集团当唐僧rou，咱们不能让他们的如意算盘得逞。长假结束后，你们水务集团召开个董事会，所有股东都参与，把今天在这里定下的事情跟股东们讲清楚。”齐明远吩咐道。 “原自来水公司的股东代表估计不会同意这些举措。” “他们有意见是正常的，毕竟断了他们其中一部分人的财源，还要清退通过他们的关系突击招入的一些员工。但咱们在座这些股东的占股比例超过百分之六十，按照章程，咱们具有决定权，他们说了不算。”齐明远的态度很坚决。 过了正月十五，石雨萌召集了一次董事会，按照齐明远的部署，她在会上针对年前在年终总结会上提到的四点问题，提出了一系列整改措施，“这只是我们的设想，股东们还有什么好的意见或建议，请大家补充。”石雨萌说。 第一个发言的果然是自来水公司的股东代表，“用不着把用户投诉看得太重，现在的人很难伺候，矫情，屁大的事也要投诉，其实很多时候根本不是维修工的问题，而是用户小题大做。” “那只是你们的看法，在座的既是城市自来水的提供者，也是自来水的消费者，咱们换位思考，如果谁家的自来水出了故障，没有得到及时维修，咱们是一种什么心情？就算你说用户喜欢小题大做，也是在咱们服务不到位的前提下的正常反应，人家的矫情也好，投诉也罢，都是可以理解的。如果咱们把工作做好了，他想在咱们面前矫情，也没有机会呀！”石雨萌说的头头是道。 “石总，把维修配件的采购与维修工分离，你能保证不耽误维修吗？” “具体工作是一线职工在做，我当然保证不了他们干活的效率，但咱们有详细的考核制度，用制度约束才是科学的管理办法，把这些规则给他们讲清楚，在他们权衡利弊后，让他们看着办。”有大清集团做后盾，石雨萌说话底气十足。 “任何企业干维修的，都养成了自由散漫，火烧眉毛不着急的习惯，你这些严格要求的措施好是好，要是把他们逼急了，真给你撂挑子，我看你也是干瞪眼。” “这都是计划经济时代惯出来的毛病，虽然我没有经历过那个年代，但从一些文学作品的描述和当年的报刊杂志上得知，那个时候所有工厂的维修工都很自在，吊儿郎当，老实巴交的人干不了维修。不过从事维修工作的人应该醒醒，那一页早就翻过去了，历史已经进入二十一世纪多年，老黄历过时了。谁要撂挑子，那就让他下岗，如果水务集团的维修工都要撂挑子，正好把维修部门取消，可以趁此机会把维修业务的外包机制建立起来，这样是不是更好呢？” 原自来水公司有三名代表出席董事会，他们的每一次发言都和石雨萌颁布的措施作对，石雨萌有大清集团做后盾，有齐明远和陈馨悦的大力支持，她态度强硬，与他们争锋相对，并把他们批驳的哑口无言。 “大家对整改措施和考核条款还有什么补充？如果没有就举手表决。” 其余三位股东代表早就和大清集团达成了共识，这些举措得到了他们的全力支持。包括原自来水公司的代表在内，在座所有人其实都能预知表决结果，自来水公司的代表带着他们的私心，只不过想做一番无谓的抗争。 “没有补充意见，现在举手表决。” 整改方案和考核措施顺利获得通过，“我还要宣布一项重大决定，包括管理岗位和生产一线，马上开始定岗定员，对于没有岗位的富余人员，水务集团将与其解除劳务合同。” 石雨萌话音刚落，这一决定就在原自来水公司的三名代表中炸开了锅，“也没跟我们商量，凭啥又要定岗定员，还要解除富余人员的劳动合同。” “凭啥？凭两条，第一我们是绝对大股东，按章程规定，我们有权做出这样的决定；第二，水务集团运行了一年，财务状况你们清楚，造成不能盈利的主要原因你们更清楚。” “石总，不要把所有事情都往我们身上赖，况且推高成本的因素并不只有一种吧。” “我们分析了各种原因，人员太多是主因。你们看看，就在这个办公楼里面，有多少人无所事事？你们再想想，仅就水费收取这件事，在你们自来水公司时代，就有第三方代收水费的方式，现在又有了网上缴费方式，在这种情况下，还在全市设立了十几处人工收费站，每处收费站都要租用房屋作办公室，还要配备十来个人，这些人每个月的工作时间只有几小时，除了聊天闲逛，他们待得自己都难受，每月却拿着几千块钱的工资。我们做了估算，仅一个收费站，连同房租和人员工资，每年的费用就有将近一百万！” “不管怎么说，定岗定员、清理富余人员这件事，将会遇到相当大的阻力，不信走着瞧吧。” “不用走着瞧，在我们做出这项决定前，就知道有阻力，但是，再大的阻力也要往前推进，股东们又不是做慈善，凭什么要养活这么多无用的人？你可以对外宣称，这是董事会的决定，你们只是执行者。” 即使石雨萌不做这样的提醒，自来水公司的代表也会将责任全部推给以大清集团为首的其他股东，以撇清他们自己的关系。 第二天，定岗定员的消息就传遍了整个水务集团，那些胆小的员工四处打听，生怕自己成为被裁员的对象；背景深厚的人根本不拿这样的消息当回事，他们认为裁谁也不关自己的事；苦了那些没有关系的人，他们焦虑不安，夜不能寐；特别是改制期间突击招入那些人，如果背后没有过硬的关系，他们更是胆战心惊。 的确，对于水务集团的很多人，一场暴风雨将要来临。