第百四十九章 在商言商
林瑶走进总经理室时，林云正坐在沙发上抽烟，她微眯着眼，一口一口吸，任烟雾慢慢弥散开来，许久都没有开口的意思。 自打开了年，确切地说，自从林云招了第二批员工以后，她就很少单独找林瑶谈话。 主要她们不论出身还是际遇，抑或是性格……都是天差地别，没什么共同话题。 林云已经有了更谈得来的，自然不会再找她去尬聊。 林瑶猜测，林云这次找她来，要问的是关于沈晶晶和郑玉宁之间发生的那点事。 事实也是如此。 林云明知故问，“刚才发生了什么事？” 林瑶简明扼要，回答道：“郑玉宁问了沈晶晶一些与整容有关的问题，两人聊得有些不愉快。” “我道是什么事呢……”林云眸光微闪，“那你和我说说，你是怎么处理的？” 林瑶有些不解，别人只不过随口闲聊几句，引发了一场不能算争执的争执。 需要她怎么处理？ 咦？ 林瑶这才反应过来，自己的另一个身份是新鲜出炉的办公室主任，勉强也能算这个团队的负责人。 作为teamleader，让这个不大不小的团队良好地运转，发挥出应有的效率，是她的职责所在。 她思索片刻，回答道：“我让郑玉宁回去做自己的事。” 林云慢悠悠吐了个烟圈，不置可否道：“这就是你处理问题的方式？” 林瑶微微一愣，她让团队的一员做好本职工作，难道这有什么不对？ 她的处理方法当然没什么不对，只是在林云看来，也没什么值得让人赞赏就是了。 林云行事向来恣意、高调、张扬，她欣赏不来林瑶这种大事化小，小事化了，类似于和稀泥的处事风格。 如果林瑶知道她此时的想法，也必定不会认同就是了。 首先，成为办公室主任根本就不在她的计划内，她也完全没有“新官”上任三把火的想法！ 再说凌云实业总共才这么几个人，她得有多蠢才会因为当上了所谓的办公室主任而嘚瑟？甚至迫不及待地去耍威风？ “小沈很有能力。”林云轻瞥她一眼，有意无意地说道：“虽然她的能力在你之上，不过，只要你好好做，没有人会取代你的位置。” 看来，林云是准备用胡萝卜加大棒的方式来管理自己，再让自己依葫芦画瓢，用同样的方式去管理其他人咯？ 对了，林云刚刚说沈晶晶很有能力？ 要知道沈晶晶加入凌云不到一个月，目前还在熟悉产品阶段，林云这么快就看出来她很有能力了？ 不过，林云对沈晶晶的偏爱倒是有目共睹，林瑶对此并没什么意见，不过…… 林瑶半开玩笑般说道：“那应该不需要用我手上的订单来证明她的能力了吧？” 这话一出，本就算得愉快的气氛骤然降至冰点。 林云的脸色变了变，她在将林瑶推上办公室主任这个位置时，打的就是将林瑶手上的订单分摊到每个业务员手上的主意。 林云没有在早会上直接宣布，并不是不想，更不是顾虑林瑶的感受，而是不能。 林瑶这么说，是不是意味着她已经猜出了真相？ 不！那不可能！ 这些客户名义上是凌云的“老客户”，实际上怎么回事，大家心知肚明。 林瑶早就发现了，她手上的客户只有一小部分和秦董事长有些交情，比如文先生和李先生，但是大部分客户都是林瑶自己联系并做成的，这些客户此前从来没有听说过凌云实业，更不知道凌云实业的老板姓甚名谁，根本不可能是凌云的“老客户”！ 林瑶考虑到自己一开始应聘的是跟单/内勤的职位，就算是她独立谈下来的订单也没有提成一说，所以她一直把成为外贸业务员作为自己的奋斗目标。 林云为了让她安心做跟单/内勤，提出了0.2%的提成率，而她也接受了。 谁知林云出尔反尔，不止一次地将她做成的订单送给其他业务员“练手”，就算她这次答应了又如何？ 还有下次，下下次……难道每一次，她都要把自己做出来的订单交给其他人？ 既然一味的退让，只会让人得寸进尺！ 那她干脆不让，又会怎样？ 林云沉着脸，不语。 林瑶朝她笑笑，说道：“我都能做下订单，难不成林总还担心小沈会做不下来？” 事实如此。 但是，这话听起来有些讽刺，还有些挑衅。 林云噌地站起身来，怒目而视，“你不要不服气，也不要妒忌别人的能力！” “我没有不服气！”林瑶这么说主要是为了表明立场，并没有和她翻脸的打算，诚挚道：“不仅如此，我还特别相信林总的眼光。” 林云只觉得她的拳头好似打到了棉花上，使不上力。 偏偏又无法反驳…… 不过，她仔细想想又觉得林瑶说得也有几分道理。 林瑶来到凌云的时候，公司里就她们俩，没有渠道、没有平台，就连目录都还只是草稿。 现在不同，线上、线下的平台和渠道都已经建立，并且正在不断完善。 产品目录更是做得精致华美、高端大气。 一切准备就绪，如果说沈晶晶这样都做不出来成绩，又何谈能力不能力？ 林云掐了烟，随手丢进一旁的烟灰缸，她淡淡地扫了面前的人一眼，说道：“那就让我们拭目以待吧。” “好的，拭目以待！”林瑶的目的既已达到，她也见好就收，适时转移了话题，“我还以为您找我来是有更重要的事情商量，比如，文先生的事。” 文先生的事是什么事？ 林云思索片刻，忽然反应过来，“哦~，你的意思是，你有办法解决？” 她嘴上虽然这么说，可心里想的却是，她和秦弈都无法攻克的难题，林瑶怎么可能解决得了？ 林瑶分析道：“现在的情况是文先生坚持退货、退钱，庄先生起初也想解决这个问题，可他被天价赔偿吓到了。所以，我们首先要做的是打破僵局，我的想法是这样的……” 接下来，林瑶将自己的想法徐徐道来。 林云听后先是有些怔神，有些不敢相信，接着她便不由自主地点头。 ****** 林瑶在征得林云的同意后，给文先生写了一个长长的电子邮件，将这件事的处理方案以及备选方案细细道来。 文先生并没有回复邮件，而是直接打了电话给她，“下午好~，请帮我找小林~。” 听到久违的问候，林瑶有些百感交集，“您好，文先生。” 文先生开门见山地说道：“你~好~，小林~，我看了你的邮件~，这样不可以~！” 文先生的拒绝很直接，仿佛丝毫不留转寰的余地。 林瑶解释道：“我知道这样的处理方式对您来说很不公平，不过，如果一直拖下去，您的损失会更大。” 林瑶提议的第一个处理方案：请文先生再下新的点火开关订单给凌云，在未来每一批出货的货款中扣除一定比例，比如10%，作为那一批不良品的赔偿款。 虽然耗费的时间较长，但是文先生最终可以得到应有的赔偿。 林瑶在邮件中还提出了备选处理方案：让厂家尽快重新做一批货，由凌云安排做退换货处理。 前者对厂家比较有利，文先生那边最后也可以得到应有的赔偿，不算太吃亏。 后者则是文先生比较容易接受的处理方式，厂家一般也不会拒绝。 唯一的问题是，第一批出货就发生了这么严重的质量问题，这样的厂家真的可以长期合作吗？ 这需要文先生作出决断。 电话那头，文先生的语气肯定，“如果~他不解决这件事~，我不会再下新订单~，这一点~我很坚持~。” 林瑶也料到了这种可能，她沉吟道：“文先生，我理解您的感受，不过这批货总共价值近十万米元，如果厂家一直搁着，不处理，那么您的损失会很大。” “不行~！”文先生依旧固执己见，“这些产品目前都还在我的仓库~，并没有卖给客户~，造成的损失~也还在我可以承担的范围内~。老实说~，这点钱对我来说不是问题~，可我非常不欣赏庄先生的做事风格~，所以我不会继续与他合作~。” 文先生就是这么有原则，他宁可将十万米元的货砸在手里，也不要和坑了他一次的庄先生继续合作。 文先生财大气粗，有任性的资本，可是林瑶不能。 她叹了口气，说道：“我知道您不缺钱，我也不认为您会因为这批货而一蹶不振或者别的怎么样，但是您一直和我说，做事情要有头有尾。 既然问题已经出了，我们是不是应该积极面对并且尽快将它解决？ 而且在商言商，我们遭受了损失，没道理就这样放过厂家，就算不能完全找补回来，也要让他付出相应的代价，您说对吗？” “说得对~。”文先生沉默片刻，低低地叹了口气，“哎~，好啦~，我会考虑你的提议~。” 林瑶趁热打铁，“这么重要的事，具体如何处理，需要您再替我把把关，毕竟我才初出江湖，而您已经是一代宗师，功力深厚。” 电话中，文先生的笑声爽朗。 林瑶顿了顿，补充道：“我在邮件里写了，上述提议仅供参考，一切以您的意见为准。” 文先生愉快说道：“好啦~好啦~，我考虑一下~，等下和你详细讲啦~！” 下班前，林瑶收到了文先生通过秘书发来的邮件，和她预料中一样，文先生同意了第二套方案。 此外，文先生还表示，如果厂家也同意这一处理方式，他会尽快将这批不良品运上船，并且国外发生的一切费用由他承担。 厂家只需要承担退运的海运费，以及货到华国后产生的费用，并且在收到退运货物一个月内重新做一批合格的产品发给他。 他特别强调，这一系列问题解决后，合作可以继续。 不得不说，这是个不小的惊喜！ 文先生很为厂家考虑，可是厂家那边又会怎么说呢？ 林瑶心中忐忑。