第三十一章 面试
沙丽珊今天的事情是很多的。 她一上班就把人力资源部的人员招集起来，开了一个短会，分配了任务。 事情有很多：1.招聘的工人的面试。2.各行政部门招聘的人员面试。3.办理面试合格人员的入职手续。4.与医院沟通安排入职人员的健康体检。5.落实新入职人员的培训计划。6.在公司住宿人员的住宿安排……等等。 很能干的沙丽珊，周六招聘会的下午已经把今天的要面试的50多人已经筛选好，交给助理去打了面试电话。电话通知cao作工是上午8：30到公司；各非生产部门招聘的非一线cao作工人员下午13:30到公司面试。 8:05，沙丽珊到李北进办公室回报了当日的工作计划。 李北进就说：“你们的计划可以，不过安排的时间很紧的，不然不一定能做完，事真不少，就这样执行吧。cao作工的事由你们人力资源部按公司招聘程序规定自行处理，我不参加了。下午的营销部和采购部的招聘面试我参加一下，其它招聘就由你和申请招聘的部门主管确定，履行报我批一下的程序就可以了。” 李北进想一下，又问到：“有一个叫霍璟婧的应聘营销员的，有没有在名单中？” 沙丽珊就说，“在。” 李北进就从名片本中找出一张名片给沙丽珊，说：“你亲自给江南大学的廖中平副教授打个电话，就说我的意思，看他下午有没有空来我们公司帮我们听一下这个应聘者的新蒙文水平。” 沙丽珊就说：“你想通过她的蒙文情况来判定她的语言水平和诚实？” 李北进就点了点头。 廖中平副教授是李北进的好朋友，两人是通过老荣的介绍认识的。廖中平曾公费在蒙古留学四年，会新蒙文，并长期研究蒙古经济方面的问题，发表了很多蒙古有关蒙古研究论文和博客文章。 下午首先安排的是营销人员的面试，由人力资源部长沙丽姗主持，参加人员是李北进、苟健副总、营销部长陆伟勋，以及特邀的廖中平副教授。 李北进是十分重视面试的。 面试是一种对应聘者的全面考查活动,即在特定场景中以面对面交谈与观察为主要手段,来测试和评价应试者的能力素质,它是对应聘者能否胜任拟聘岗位的综合素质进行探寻与判断的关键阶段。 一般的面试基本上包括如下的几个方面： (1)基本礼仪：一旦约好面试时间后，应聘面试者一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给招聘方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。在这里，招聘方可以考察应聘者的时间观念和纪律性、衣着、基本的行为素养。 (2)面试状态：进入面试场合时招聘方主要看应聘者紧不紧张，有无礼貌。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。这里招聘方主要考察应聘者的礼仪素养和心态。 (3)语言表达：主要是对招聘单位的问题的回答。招聘方给应聘者进行介绍情况时，应聘者要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。在这里招聘方主要是考察应聘者语言表达与逻辑思维能力。 (4)业务能力：主要是简历经历。这是考察应聘者能不能快速进入工作状态。 霍璟婧大学已经毕业二年，有了工作经验，也有应聘经验，经历过多次的应聘。 对于今天的应聘，她有着自己的想法，就是：要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要紧，那就再去参加其它公司的招聘。她对招聘单位和自己都有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”她还专门去买了一身夏装，又做了个头发，穿得整洁大方，自己也觉得增强了自信心。 听到助理叫自己的名字，霍璟婧从休息室站起来，进入面试会议室前她做了几次深呼吸，平静了下自己的心情，然后非常觉着大方地走进了招聘面试小会议室。 招聘方的面试人员一字坐着，霍璟婧主动与对方一一进行了亲切有神的目光交流，这只是一刹那的时间，可是给李北进留下了很好的印象。在这个过程中，霍璟婧确认自己心里所想，“我与你们其实是平等的。” 沙丽姗看到这个应聘人员的出场，心中也暗暗点了点头。她示意霍璟婧坐下，然后就开始了面试的正常程序。 第一个问题是面试最常见问题一：“请你自我介绍一下。” 这是面试的必考题目。考核的要求是自我介绍的内容要与个人简历相一致；表述方式上要口语化，不能机械地用书面语当成口语；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。 这一点是难不住霍璟婧的，因为她事先已经以文字的形式写好，变成口语背熟了的。她知道自己的人生才刚开始，求职面试会是一个正常的经常可能会有的事情，所以她有充分的准备。 第二个问题是：“谈谈你的家庭情况。” 对于这个问题，霍璟婧没有美化自己家庭。美化自己其实是很多人会做的，这也是人之常情。她把实际情况告诉了大家：她是内蒙通辽人，家里有三口人，就是爸爸mama和她。爸爸mama和她以前生活在通辽市，她们家在一个矿上，那时候家庭是个温馨和充满爱的地方。后来矿挖完了，父母就没有了工作，家里生活也步入了贫困，依靠低保生活。迫于生活的压力，父母去了蒙古的乌兰巴托，自己被放在外婆家，上学。 “所以我也是个留守儿童，我很期望与父母一起生活，可我知道那是不实际的。现在我毕业了，我最初想去蒙古工作，因为我在大学里第一外语是英文，同时自学了新蒙文，那样我就可以在父母身边照顾他们。可是父母坚决不同意我去蒙古，他们说蒙古人现在很排华反华，他们只是在蒙古打工的普通中国人，连自己也保护不了，又怎么能保护我呢？我就只好在国内。但我实在也很担心挂念我远在蒙古的父母。”霍璟婧没有激动的那种淡淡地忧伤中有着一种对家人深切的关爱，却是自然而然地打动了几个面试的人。 这是一个有家庭责任感的应聘人员，自然也会有团队集体责任感，这种品质是一个优秀企业必须的。 这个问题是考察应聘人员的家庭情况的，一个温馨和睦的家庭氛围，父母对子女关怀爱护，各位家庭成员的关系良好，互相之间的会全力支持，对家庭有强烈的责任感，这些都是打造一个优秀团队所需要的。 第三个问题：“你有什么业余爱好” 这个问题主要是考察应聘者的性格、观念、心态，是否有积极健康和人生观，是否良好的业余人际关系等。 …… 面试问题的设计共有十六个，每个问题都有其目的性，看似随意，但随意中都隐含着一个公司对应聘者的一般和特殊的要求在内。 比如沙丽姗现在就问到了第十五个问题：“你希望与什么样的上级共事” 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。 霍璟婧没有进入陷阱，因为上级已经在那里，你大多时候无法选择自己的上级，所以你无法希望自己有什么样的上级，你能希望的，只是你在已有的上级的领导下，出色完成任务而已。 所以当霍璟婧说：“做为刚步入职场不久的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不是对领导对环境提出什么要求，我希望只要能发挥我的专长就可以了。”大家都没有什么意见，甚至苟健都比较少见地点了点头。 接着是营销人员的营销技巧等专业方面的问题，就由陆伟勋部长来问。 比如你为什么想做销售工作？你有哪些销售技巧？你认为自己销售方面最大的长处是什么？如何评价你自己以前所做的营销工作？你认为你具备什么样的技能适应这份工作？工资对你有多重要？当然每个问题还都是有着隐藏的用意。 等陆伟勋问完，看到李北进的示意，廖中平副教授就说，“我对新蒙文也比较有兴趣，我们能不能用它交流几句？” 然后就与霍璟婧用新蒙文交谈了起来。一开始廖中平还以为霍璟婧只有一般的业余水平，可是一谈起来，霍璟婧竟然对用新蒙文把蒙古的经济方面情况说的头头是道。 廖中平副教授非常满意，当场给了霍璟婧一张自己的名片，说：“你如果想要继续学习新蒙文，可以在有空的时候找我，我有不少资料可以给你参考。” 霍璟婧恭恭敬敬地双手接过廖中平副教授的名片，说：“谢谢你，我一定会努力学习新蒙文。” 营销人员共是8人面试，面试完差不多三点了。送走了廖中平副教授，之后李北进又参加了采购人员的面试。罗思祷也是其中一个。 最后面试的结果，霍璟婧和罗思祷都被录用了。