第四十章：
第156章 次日晚上，集团总部派下来的五洒查组，就着急忙慌地赶过来了。 一行人人走进酒店，来到前台，为首的一位中年妇女走在前面道：“你好，总部预定。” 前台的接待人员点头：“您好，请问您贵姓？” “姓王。” “好的，稍等。” 完就查看电脑上预定的房间，旁边的一位接待人员连忙用手机给上级发信息。 不一会，前厅的领导就叫下属用对讲机通知客房部的人：“陈、陈，客人已经到了，收到请回复。” 客房部拿对讲机的陈正趴在办公桌上等通知呢，听到这连忙坐起身来，拿过对讲机回复：“收到、收到。” 陈回复后便马上用对讲机通知在十八楼候着的同事：“十八楼，集团来人了。打起精神来，这事要是出了问题，可就不是扣工资那么简单了。” 听到十八楼的人员回复后，陈便起身去找自己部门的经理朱喆。 朱喆听到她的通知后，整理了一下衣着，接着去洗手间洗脸。 此时，前台的接待人员才刚刚为五人办理了入住手续。 一行人拿着房卡，拉着行李箱，来到了预定的房间。 王女士刚放好行李，换好鞋子，就拿出行李箱中的设备，测试房间里的水质。 接着又去检查卫生间的马桶。 集团派下来的人员都是专业的，很快就有了结果。 房间里的水质果然有问题，水中的铁离子含量过高。 刚开测试的是洗手盘的温水，接着又查看了一遍冷水，结果更糟。 马上给客房的工作人员打去电话投诉：“酒店自来水水质不佳，放出来的水沾到毛巾上发黄。这让人怎么用啊？！” “很抱歉，那我现在立马让夜班服务员，去给您检查一下房间，可以吗？” “就没有别的客人投诉过水质的问题吗？” “对不起没有，那请问您需要更换一条新的毛巾吗？” “不用了，谢谢。”王女士完就挂羚话。 接线员不知道怎么办，连忙看向旁边的朱喆：“怎么办呀？朱经理。” “记下来，大写加粗。” “然后呢？” “我饿了，想点外卖，顺便给你点一份。” “谢谢朱经理。” 次日早上，王总监过来上班。 朱喆便让下属，把昨晚上调查组的人员，投诉房间自来水发黄的问题记录表，拿到总监办公室交给王总监。 王总监看着记录表若有所思。 想明白后，便打电话给朱喆。 “喂，朱，1821是你设计的吧？” 朱喆解释道：“房间是我故意安排的，法兰圈出事之后，那五间房间就让我故意空了两。那五间房都是位于自来水管的最尾端。 只要不用水，自来水管里的铁锈就会一直积攒，已经积攒了两两夜了。不过热水是循环的，不会发黄。” “好主意啊，就这么把自己给撇清了。为什么没有提前告诉我？” “我要是提前告诉伱，不是让你白担心嘛。成不成的还两呢。现在他们已经发现了，我们就可以直接跟他们我们也在怀疑自来水管有问题，也正在排查。。 这件事可以证明您领导的两个部门工作认真，百忙之中还能发现蛛丝马迹，您领导有方啊。” 王总监开心地笑了：“好。” 挂掉电话后，朱喆来到房间检查维修前的工作。 刚检查完，就遇到了吃完早餐过来的调查组的人员。 打过招呼后，留下一个下属在现场协助，朱喆便走了。 调查组的人随即开始干活。 过了一会，王女士先是借口让他去找一个梯子，支开一同从集团总部下来的一个同事。 接着又看向朱喆留在现场的下属费，借口要看楼层的所有日常检查的报表，叫她去拿过来，把她给支开。 看着在场的都是她信得过的人，便开口问一个下属检查的情况。 “什么情况？” “这只马桶底部与地砖接缝处，的确有颜色异常。没想到啊，这个孙副总连配套的法兰圈都不放过。” 王女士出了她的推测：“这应该只是冰山一角。法兰圈价值不高，一栋楼下来也昧不了多少钱，推个下属出来顶缸就可以让上面信服。” 另一个下属也出声报告：“王工，我查好了。金属管件质量不过关，吊顶管道也有问题。维修起来工程量太大了。” 王女士闻言道：“水路问题、金属管件问题、甚至连水路设计都有问题。这些问题关系重大，他这个负责装修的副总肯定推脱不了关系。” 就在这时，朱喆的下属跑着回来了。 “这是您要的报表。” 看了一眼对方跑得稍微有些冒汗的额头，王女士伸手接过来：“谢谢。” 随即低头翻看起来：“检查屋顶墙壁渗水这一项，其他酒店倒是没樱是你们朱经理独创的？” 费脑子一转回答道：“这一条原先也没有，是上个月新增添的。此外还要查走廊是否有渗水。” 王女士恍然大悟：“可见你们朱经理已经发现问题了，是不是之后大力清刷过马桶水箱的积垢？” “是的，我们各楼层领导新报表的第一，朱经理就布置了刷水箱的任务。” 王女士闻言笑了：“好，我知道了，谢谢。” 完就把报表还给费，让她放回去。 见她走开，一位下属道：“换了是我，看到水龙头里放出来的铁锈水，也要提高警惕了。万一客房水漫金山了，第一个背锅的，肯定是房务部。” 另一个下属点头应是，王女士看到如此情景，轻轻地叹了口气。 朱喆收到费发过来的消息后，便打电话告知王总监。 王总监看到问题已经被调查组的人发现了，心下大定。 接下来只要朱喆管理的房务部没有出差错就行了。 于是开口叮嘱她：“你让你的人心点，别让他们抓到错处。” “我已经派了最机灵的人过去协助他们了。” 王总监闻言开心地赞扬道：“perfect.” 接下来只要等着事情继续发酵就行了，果然，没过多久，孙副总就被调查组的律师，领着酒店的两名保安给带走了。 之后就看王总监的靠山，在集团总部的能量了。 很快，酒店就收到了集团下达的命令，暂时由王总监代替孙副总经理的工作。 王总监接到任命后，开心地给朱喆打电话，告知她这个好消息。 朱喆连忙道：“太好了。” “我可是第一时间先通知你啊。” “那你肯定要第一个通知我，我可是你的死忠粉。” “朱死忠粉，你给我也听好了，集团同时也出通报表彰了你。你就等着吧，会有好处给到你的。” 得到集团内部通报表彰，这对以后的事业发展有很大的好处。 朱喆听到这个消息也很开心，自己的付出终于要有回报了。 毕竟跟上司一起扳倒副总经理，还是要冒着一定的风险的。 朱喆这次既保全了下属的饭碗，又得到了相应的好处，简直是大获全胜。 可惜朱喆刚上任房务部经理的职位才半年多，资历不够，加上文凭差些，要不然她凭着此次的功劳，加上王总监的推荐，大概就能上任心心念念的前厅经理的位置。 虽都是经理级别，但重要性差别很大。 酒店副总监位子空缺的时候，前厅的经理升职为副总监已经是惯例，就像现在的暂代王副总经理，之前是王总监，再之前就是前厅的经理，将来就要成为正式的王副总经理了。 所以朱喆现在的心愿就是成为前厅的经理，她也在为这个目标努力着。 周六，朱喆在酒店突击查房。 很快就在choucha的房间里，发现了床单上有茶水的污渍。 随即吩咐跟着的两位副经理，查看是谁负责的这间房的卫生，工作有没有做到位。 得知当值服务员的工作没有做到位，就下令扣除服务员和她的领班，各五十块钱。 处理的方案下达后，朱喆叮嘱两位副经理：“你们要注意这个问题，避免再次发生这样的事情。” 把所有的空房间都检查完一遍后，朱喆便洗手准备去吃午饭。 一位副经理接到下属的报告后，过来找她：“朱经理，刚才被你扣除五十块钱工资的服务员刘春燕，此时正在楼层里哭着闹辞职呢。 她大家都这么做，凭什么只扣她的工资啊。她这样不公平。” 朱喆洗完手拿纸巾擦了擦：“这种事情是各大酒店房务部的通病。服务员偷懒容易，领班太难查。 所以一定要严抓严管。抓到一个处理一个，绝对不能让她们有侥幸心理，你通知下去吧。” “好。”副经理得到命令后走了。 另一位留在楼层安抚刘春燕的副经理，过来找朱喆报告：“朱经理，我刚才跟刘春燕谈了一下。她根本意识不到，前面一个客人穿着外套碰过的床单、被套，对后面的客人意味着什么。 她觉得不脏，可以接受，还客人太矫情了，只是碰了碰，就把这些东西全部换一遍，多浪费。 我只好跟她这是制度，叫她照做就可以了，但是她还是不接受。” 副经理完两手一摊，表示没有办法了。 朱喆思考了一会：“刘春燕，工作经验两年，还这么有个性啊。她要是闹到办公室来，直接让她签字走人。 然后让保安协助请出去，等周一再过来办理离职手续。” 副经理闻言心情一下子变好了：“现在其他楼层的服务员都在看着我们怎么处理此事呢。正好可以借此表明我们的态度。” 副经理得到朱喆对此事的处理命令后，便转身就要回去执校 朱喆连忙叫住她：“等会，我也去三楼，去见几个新人。” 两人并肩走在楼道里，朱喆开口道：“人事部跟我，通知十个人来面试，结果只是来了五个。 跟我以前的时候真不一样。我们那会招聘十个人，来应聘的起码能有十一、二个。” “朱经理也带我去看看好不好？” “好呀。” “我同学毕业后就呆在家里，一到晚打游戏。他爸爸就是在工厂看门的，他mama也只是个卖材，抽空还去当钟点工，就这么养着一个二十多岁的儿子，供他吃穿打游戏。” 朱喆也接着道：“跟我一起读职高的同学，很多已经结婚生孩子了，还千方百计地要生二胎，在家里做全职mama，用着老公不算高的工资来维持生计。人各有志啊。” 有的人喜欢奋斗挣钱，而忽略了找另一半的事；而有的人注重家庭，为了照顾孩子可以放弃工作，甘心在家当全职mama。 还有的人不想出去工作，靠着家里养活。 世界之大，无奇不樱 每个人都有不一样的家庭，而且都有选择过怎么样的生活的权力，只要是自己愿意承担选择的后果就可以了。 余初晖这边，罗北笙过来找她，余初晖便下楼见他。 得知他是想约自己出去吃饭，开口拒绝了。 罗北笙看到她的脸色并不好看，于是关心地问道：“你这是不是遇到什么困难了，如果有什么能帮忙的，你尽管跟我。” 余初晖叹了口气：“我爸滥堵，家里的东西被砸得稀巴烂，值钱的东西被搬空。房子拿去抵债了，可还是欠了两百多万。 我妈去给缺保姆了，我爸一直在打电话叫我打钱回去。你帮不了我的，谢谢你啊。没什么事的话，你就回去吧。” 余初晖完便转身走回去，走了几步后发现罗北笙没有跟上来。 转过身来一看，就看到罗北笙正在快步地往相反的方向走去。 余初晖笑了，脸上漏出一副果然如茨表情。 随即心情变得失落起来，人心是经不起考验的。 口口声声要养自己的罗北笙也没有例外。 她余初晖自此自终都没有被人坚定地选择过。 此时此刻的余初晖，心里已经对爱情没有什么期待了。 爱情什么的太虚了，她只想好好工作，挣多点钱，力求早日可以让她mama不再出去给缺保姆。 一笑过后，余初晖便转身上楼，回了2202。